Prenumeruodami UMINA modulio licencijos paslaugas (toliau – Paslauga), kurias teikia Umina LT, MB (toliau - Tiekėjas), saugoma Tiekėjui priklausančiuose serveriuose (toliau - Serveris), Jūs (toliau - Užsakovas) sutinkate laikytis žemiau nurodytų sąlygų (toliau – Sutartis).
Tiekėjas ir Užsakovas kartu ir/ar atskirai toliau vadinami “Šalys ir/ar Šalis”
1. Sutarties terminas ir patvirtinimas:
1.1. Šios Sutarties trukmė (toliau – Terminas) nurodoma PVM sąskaitoje faktūroje (toliau - Sąskaita). Sutarties Terminas prasideda nuo Sąskaitos išrašymo dienos ir tęsiasi Sąskaitoje nurodytą Terminą. Po Sąskaitoje nurodyto Termino pabaigos Sutartis automatiškai pratęsiama vienodam laikotarpiui pateikiant naują Sąskaitą su atnaujintu Terminu, nebent kuri nors Šalis rašytiniu pranešimu informuoja kitą Šalį apie sutarties nutraukimą ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki Termino pabaigos.
1.2. Po Sąskaitoje nurodyto Termino pabaigos Sutartis automatiškai pratęsiama vienodam laikotarpiui pateikiant naują Sąskaitą su atnaujintu Terminu, nebent kuri nors Šalis rašytiniu pranešimu informuoja kitą Šalį apie Sutarties nutraukimą ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki Termino pabaigos.
1.3. Tiekėjas kartu su pirma Sąskaita pateikia Užsakovo prieigas prie Paslaugos, t.y. nuorodą į duomenų bazę ir vartotojo prisijungimo informaciją prie duomenų bazės. Tiekėjas privalo Sąskaitoje nurodyti, kad Užsakovas apmokėdamas Sąskaitą sutinka su šios Sutarties sąlygomis ir privalo Sąskaitoje nurodyti kur Užsakovas gali perskaityti Sutarties sąlygas.
1.4. Užsakovas sutikdamas su šios Sutarties sąlygomis ir patvirtindamas Paslaugos užsakymą apmoka Sąskaitą faktūrą. Sąskaitos faktūros apmokėjimo faktas laikomas, jog Užsakovas susipažino su Sutarties sąlygomis ir su jomis sutinka.
2. Apibrėžimai:
2.1. Paslauga - Programinė įranga sukurta ant Odoo Enterprise/Community sistemos su Tiekėjo funkciniais patobulinimais (Know-How). Tiekėjo patobulinimai apima eilę Odoo Enterprise/Community modulių, kurie pakeičia Odoo Enterprise/Community standartinį veikimą:
- Produkto konfiguratorių;
- Pasiūlymo automatizavimą;
- Gaminio savikainos skaičiuoklę;
- Žaliavų planavimą/pirkimą;
- Sandėlio valdymą;
- Pusgaminių ir atraižų valdymą;
- Gamybos planavimą;
- Darbuotojo laiko fiksavimą;
- Darbuotojo aplinką;
- Kokybės patikrą;
Paslauga apima tik procesinį veikimą taip, kaip tai numatė Tiekėjas. Visi Paslaugos konfiguravimai, duomenų importavimai, pritaikymai, mokymai ir kiti susiję paruošiamieji darbai tinkamam Paslaugos naudojimui ir/ar paleidimui turi papildomus Tiekėjo įkainius, kurie numatyti atskira Šalių sutartimi.
2.2. Papildomas modulis - papildomas Paslaugos funkcionalumas užsakytas Užsakovo ir neįtraukas į bendrąją mėnesinę Paslaugos palaikymo kainą. Už tokį Paslaugos pritaikymą ir palaikymą atsako Užsakovas.
2.3. Palaikomas papildomas modulis - papildomas Paslaugos funkcionalumas užsakytas Užsakovo ir įtraukas į bendrąją mėnesinę Paslaugos palaikymo kainą. Už tokį Paslaugos pritaikymą ir palaikymą atsako Tiekėjas.
2.4. Funkcinė klaida - Paslaugos klaida niekaip neįtakota vartotojo veiksmų, konfiguravimo, papildomų sistemų, ryšio sutrikimų, netikslaus duomenų vedimo, ar kitų veiksmų, nesusijusiu su Užsakovu.
2.5. Nefunkcinė klaida - Paslaugos klaida įtakota vartotojo veiksmų, konfiguravimo, papildomų sistemų, ryšio sutrikimų, netikslaus duomenų vedimo, ar kitų veiksmų, susijusiu su Užsakovu.
2.6. Vartotojas - Paslaugos naudotojas turintis prieigas prie Paslaugos ir yra įgalintas daryti joje pakeitimus.
2.7. Užklausa - Užsakovo suformuotas laiškas su Funkcine/Nefunkcine klaida, papildomo poreikio aprašymu, konsultacijų, ar mokymų prašymu. Konsultacinis skambutis, ar bet kokia kita komunikacija su Tiekėju.
3. Prieigų teisės ir taisyklės:
3.1. Užsakovas Paslauga gali naudotis tik Tiekėjo Serveryje. Sutarties nutraukimo atveju Serveris gali būti perleistas Užsakovui su visomis su tuo susijusiomis faktinėmis Tiekėjo išlaidomis. Užsakovas sutinka, kad nutraukus Sutartį ir perimant Serverio priežiūrą Tiekėjas iškels Paslaugos funkcijas, kurios yra numatytos Paslaugos pagrindu, o Serveryje paliks Papildomo modulio/Palaikomo papildomo modulio funkcijas/kodą, duomenų bazę ir Užsakovo prenumeruojamą standartinę Odoo Enterprice/Community sistemą. Užsakovas supranta ir sutinka, kad panaikinus Paslaugos funkcijas Odoo Enterprise/Community sistemos veikimas su Papildomais moduliais/Palaikomais papildomais moduliais gali sutrikti ir dėl to prisiima visą su tuo susijusią atsakomybę.
3.2. Sutarties galiojimo laikotarpiu Tiekėjas suteikia Užsakovui neperleidžiamą licenciją naudoti (konfiguruoti/modufikuoti vartotojų aplinkoje) Paslaugos funkcijas ir jas pildyti Papildomais moduliais/Palaikomais papildomais moduliais laikantis 9 punkte numatytomis sąlygomis.
3.3. Užsakovas, ar dedikuoti Užsakovo trečios šalies atstovai negali tiesiogiai prisijungti prie Serverio, kur saugomas Paslaugos kodas.
3.4. Tiekėjas įsipareigoja neatskleisti Užsakovo kaupiamų duomenų trečiosioms šalims be Užsakovo sutikimo, ir tvarkyti visus surinktus duomenis kaip tai numatė 6.4. 6.5. ir 6.6. punktuose.
3.5. Pasibaigus Sutarties galiojimui arba ją nutraukus, naudojimo licencija nedelsiant atšaukiama ir Užsakovas praranda priegas prie Paslaugos funkcijų.
4. Paslaugos:
4.1. Funkcinių klaidų taisymas ir palaikymas:
4.1.1. Sutarties Terminu Tiekėjas įsipareigoja dėti visas pagrįstas pastangas, kad savo kaštais ištaisytų Paslaugos Funkcines klaidas, t.y. vartotojui iššaukus klaidos pranešimus kurie niekaip neįtakoti vartotojo veiksmų, ir/ar susijusių programų, ir/ar taikomų Papildomų modulių.
4.1.2. Sutarties Terminu Tiekėjas įsipareigoja dėti visas pagrįstas pastangas, kad savo kaštais ištaisytų Paslaugos Funkcines klaidas iškilusias dėl Palaikomo papildomo modulio veikimo.
4.1.3. Sutarties Terminu Užsakovas gali registruoti neribotą kiekį Funkcinių klaidų pranešimų.
4.1.4. Užsakovas Funkcines klaidos pranešimus registruoja el. paštu support@umina.eu. Tiekėjas klaidos pranešimą sieks pašalinti kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau nei per 10 darbo dienų.
4.1.5. Šalys sutinka, kad Nefunkcinės klaidos/Užklausos, kurios bus registruotos dėl vartotojo įtakotų veiksmų (interneto ryšis, duomenų nenumatyti kėlimai/saugojimai/šalinimai, nemokėjimas naudotis funkcijomis ir kitos panašios Nefunkcinės klaidos/Užklausos) būtų Tiekėjo registruojamos ir apdirbamos pagal atskirą Šalių sutartį.
4.1.6. Užsakovas supranta ir sutinka, kad kaip numato 7.2. ir 7.3. punktai Tiekėjas suteikdamas Paslaugos naudojimo licenciją negali nešti atsakomybės dėl bet kokių Paslaugos klaidų ir/ar žalos atlyginimo.
4.2. Saugumas:
4.2.1. Tiekėjas įsipareigoja užtikrinti Paslaugos saugumo sertifikato palaikymą (SSL).
4.3. Atnaujinimai:
4.3.1. Tiekėjas gali siūlyti Užsakovui Paslaugos atnaujinimus ir/ar papildomas funkcijas. Tiekėjas neįsipareigoja savo kaštais atlikti atnaujinimų, o Užsakovas sutikti, jog būtų daromi atnaujinimai, tačiau Vykdytojas numato, kad Paslauga turės naujų funkcijų ir atnaujinimų.
4.4. Serverio palaikymas:
4.4.1. Sutarties galiojimo laikotarpiu Tiekėjas Užsakovui paruošia ir administruoja dedikuotą Serverio infrastruktūrą. Standartinė Serverio infrastruktūra numatyta (esant poreikiui didindi Serverio parametrus bus papildomų mokesčių priklausomai nuo Užsakovo poreikių):
- 4 VCPU;
- 8 GB RAM;
- 160 GB SSD DISK LOCAL;
- Linux / Ubuntu; Backups;
- Tiekėjai tik EU ribose (Hetzner)
5. Įkainiai ir mokesčiai:
5.1. Standartiniai įkainiai:
5.1.1. Standartiniai įkainiai už Paslaugos prenumeratą yra pagrįsti mėnesine įmoka, kuri yra nurodoma Paslaugos PVM sąskaitoje faktūroje. Paslaugos terminas skaičiuojamas nuo pirmos mėnesio dienos, iki paskutinės.
5.1.2. Užsakovui užsakius Papildomų modulių, jis pats atsako už Papildomo modulio veikimo palaikymą ir sutinka padengti visus būtinuosius kaštus Papildomo modulio veikimo užtikrinimui, kurie yra numatomi atskira Šalių sutartimi.
5.1.3. Užsakovui užsakius Palaikomą papildomą modulį pagal atskira Šalių sutartį, Tiekėjas įsipareigoja Palaikomą papildomą modulį įdiegti taip, kad vėliau jį galėtų pilnai palaikyti pagal standartinį mėnesinį Paslaugos įkainį.
5.1.4. Užsakovui diegiant Papildomus modulius ir pageidaujant jau esamo Paslaugos atnaujinimo, Užsakovas supranta, kad Papildomo modulio atnaujinimo kaštus dengs Užsakovas pagal atskirą Šalių sutartį.
5.1.5. Tiekėjas pasilieka teisę keisti Paslaugos įkainį vadovaudamasis logiškos/sąžiningos/pagrįstos kainos kėlimo logikos, tačiau jeigu Užsakovas apmoka Terminą ne trumpesnį nei vieni metai iš karto, tada Termino pratęsimo metu įkainis negali kilti daugiau, nei tai nurodyta 5.2. skyriuje.
5.2. Prenumeratos atnaujinimas:
5.2.1. Paslaugos prenumeratos atnaujinimas vyksta, kaip tai numato 1 šios Sutarties punktas, tačiau, jei ankstesnio Termino metu pakito Paslaugos įkainis, Termino pratęsimo metu Paslaugos mėnesinis įkainis gali padidėti iki 10proc.
6. Paslaugų sąlygos:
6.1. Užsakovas sutinka:
- Apmokėti už visą Paslaugos naudojimosi Terminą kaip tai numato 1 punktas, įskaitant ir 5 punkto numatytas sąlygas kol Sutartis nėra nutraukta. Nutraukus sutartį Užsakovas sutinka apmokėti už visą Paslaugos naudotą Terminą.
- Paskirti kontaktinį asmenį sutarties Terminui.
- Pateikti raštišką pranešimą prieš 30 dienų iki Sutarties nutraukimo.
- Imtis visų pagrįstų priemonių, kad apsaugotų savo vartotojų paskyras, įskaitant tvirto slaptažodžio pasirinkimą, bei jo nesidalinimą su kitais asmenimis;
- Protingai naudotis Serverio paslaugomis, vengti bet kokios neteisėtos ar piktnaudžiavimo veiklos ir naudoti Paslaugą/Serverį tik pagal numatomas paskirtis.
- Įsigyti Odoo Enterprice licencijas, jeigu Paslaugos funkcionalumas reikalauja Odoo Enterprice versijos.
6.2. Šalys susitaria, kad neturi teisės žodžiu, raštu, ar kitais komunikacijos būdais bandyti pervilioti kitos Šalies darbuotojų, ar asmenis kurie turi sutartis su kitos Šalies partneriais, kurie teikia darbuotojų resursą kitai Šaliai ir tie asmenys tiesiogiai dirba prie Užsakovo užduotimis, kurias administruoja ir vykdo Tiekėjas. Šaliai pažeidus šį susitarimą, nepaisant, ar bandymas pervilioti asmenį buvo sėkmingas, ar tik pateiktas įrodymas skatinimo pereiti dirbti pas kitą Šalį, Šalis turi teisę reikalauti kitos Šalies sumokėti 50000 + PVM (penkiasdešimt tūkstančių) eurų baudą be papildomo žalos įrodinėjimo. Šalys supranta, kad įvykus šiam pažeidimui ir nesusitarus dėl baudos sumokėjimo, ginčas bus sprendžiamas LR teismo numatyta tvarka
6.3. Visos Užsakovo užsakomos paslaugos ir tarpiniai/galutiniai rezultatai yra Tiekėjo intelektinė nuosavybė, įskaitant kodą, biblioteką, sprendimų logiką, dokumentacijas ir kt.. Tiekėjas turi teisę neatskleidžiant konfidencialios informacijos naudoti sukauptą patirtį, kodą, dokumentaciją, logiką kituose projektuose, įskaitant sieki komerciškai užsidirbti, kelti paslaugų pelningumą, ruošti savo vidinius produktus, juos reklamuoti. Nepaisant intelektinės nuosavybės, Užsakovas turi naudojimo teises į Palaikomus papildomus modulius ir/ar Papildomus modulius, jų kodą, kurį sukuria užsakant Tiekėjo teikiamomis paslaugomis pagal atskirą Šalių sutartį.
6.4. Šalys įsipareigoja tarpusavio santykiuose laikytis konfidencialumo: neatskleisti raštu, žodžiu ar kitokiu pavidalu tretiesiems asmenims jokios komercinės, dalykinės, finansinės informacijos, su kuria buvo supažindintos bendradarbiaudamos šios Sutarties pagrindu. Pažeidus šį susitarimą ir nesusitarus abiems Šalims dėl patirtų nuostolių atlyginimo, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
6.5. Šalys sutinka, kad bet kokia komunikacija su Odoo S.A. ir Hetzner dėl Užsakovo duomenų bazės nėra konfidencialios informacijos pažeidimas.
6.6. Asmens duomenų tvarkymas:
6.6.1. Šalys suprtanta ir sutinka, kad naudojantis Paslauga visi Paslaugoje kaupiami Asmens duomenys yra prienami Odoo S.A. www.odoo.com (nebent Paslauga nereikalauja Odoo S.A. teikiamos mokamas licencijos) ir Serverio tiekėjui Hetzner www.hetzner.com. Dėl Paslaugos užtikrinimo Tiekėjas privalo naudotis nudorytų tiekėjų paslaugomis ir Užsakovas sutinka, kad nurodyti tiekėjai Asmens duomenis tvarkys taip, kaip tai jie yra numatę savo ofiacialiuose portaluose.
6.6.1. Tiekėjas Užsakovo Asmens duomenų tvarkymą numato:
• (a) tvarkyti Asmens duomenis tik tada, kai Užsakovas nurodė, ir tik tuo tikslu, nebent įstatymai to reikalauja kitaip. Tokiu atveju, Tiekėjas sutinka iš anksto apie tai informuoti Užsakovą, nebent įstatymai tai draudžia;
• (b) užtikrinti, kad visi Tiekėjo asmenys, įgalioti tvarkyti Asmens duomenis, būtų įsipareigoję laikytis konfidencialumo;
• (c) įgyvendinti ir išlaikyti tinkamas technines ir organizacines priemones Asmens duomenims apsaugoti nuo netinkamo ar neteisėto apdorojimo, arba atskleidimo;
• (d) nedelsdamas informuoti Užsakovą, jei Tiekėjas sužinojo apie bet kokį atsitiktinį, ar neteisėtą Asmens duomenų tvarkymą, jų atskleidimą arba prieigą prie jų;
• (e) visam laikui ištrinti visas Tiekėjo turimas Užsakovo duomenų bazių kopijas, arba grąžinti tokius duomenis jeigu ši Sutartis nutraukiama.
6.7. Nutraukimas:
6.7.1. Tuo atveju, jei kuri nors iš Šalių nevykdo savo įsipareigojimų, kylančių pagal šią Sutartį, ir jei toks pažeidimas nebuvo ištaisytas per 30 kalendorinių dienų nuo raštiško pranešimo apie tokį pažeidimą, ši Sutartis gali būti nutraukta nedelsiant nepažeidusios Šalies.
6.7.2. Tiekėjas gali nedelsiant nutraukti Sutartį, jei Užsakovas nesumoka taikomų įkainių už Paslaugas ilgiau nei 21 dieną nuo PVM sąskaitos faktūros nurodytos apmokėjimo dienos ir po mažiausiai 3 priminimų.
6.7.3. Užsakovas bet kokiu Sutarties nutraukimo atveju įsipareigoja sumokėti už visą Paslaugos naudojimosi Terminą.
6.7.4. Sutarties skyriai 6.4., 6.5., 6.6., 6.7.3., 7.2., 7.3., 8., 9., galios bet kuriuo šios Sutarties nutraukimo ar galiojimo pabaigos atveju.
7. Garantijos ir atsakomybė:
7.1. Tiekėjui priklauso 100 % programinės įrangos kodo ir intelektinė nuosavybė. Užsakovui Paslauga prieinamos pagal Paslaugos prenumeratos Terminus.
7.1.1. Šios Sutarties galiojimo Terminu Tiekėjas įsipareigoja dėti komerciškai pagrįstas pastangas, kad užtikrintų Paslaugos veikimą pagal visuotinai priimtus standartus, jei:
• Užsakovo kompiuterinės sistemos ir ryšio priemonės yra tvarkingos;
• Užsakovas pateikia atitinkamą Procesninių klaidų informaciją;
• Užsakovas tinkamai ir laiku yra padengias visas Paslaugos sąskaitas ir neturi Tiekėjui skolų.
7.2. Atsakomybė:
7.2.1.. Išskyrus čia aiškiai nurodytus atvejus, nė viena Šalis nesuteikia jokių garantijų kitai Šaliai. Kiekviena Šalis konkrečiai ir neginčitinai atsisako visų numanomų garantijų, įskaitant bet kokias numanomas garantijas dėl tinkamumo parduoti, tinkamumo tam tikram tikslui ar duomenų saugojimui, bei kitų susijusių garantijų. Tiekėjas negarantuoja, kad programinė įranga atitinka bet kokius vietinius ar tarptautinius įstatymus ar taisykles.
7.3. Atsakomybės apribojimai:
7.3.1. Bendra kiekvienos Šalies ir su ja susijusių įmonių atsakomybė, atsirandanti, ar susijusi su šia Sutartimi, neviršys 50 % visos pagal šią Sutartį Užsakovo sumokėtos sumos per 12 mėnesių iki datos kol buvo pareikšta tokia pretenzija. Keli ieškiniai nedidina šio apribojimo numatytos atsakomybės.
7.3.2. Jokiu būdu nei viena Šalis, nei jos filialai nebus atsakingi už jokią netiesioginę, ypatingą, atsitiktinę, ar bet kokią kitą rūšies žalą, įskaitant, bet tuo neapsiribojant: prarastas pajamas, pelną, santaupas, verslo ar kitus finansinius nuostolius, veiklos sustabdymo, ar vėlavimo išlaidas, prarastus, arba sugadintus duomenis, atsirandančią dėl šios Sutarties arba su ja susijusių bet kokių veiksmų, net jei Šalis ar jos filialai buvo informuoti apie tokios žalos galimybes.
7.4. Nenugalimos jėgos (Force Majeure):
7.4.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų pagal šią sutartį nevykdymą, jei tai įvyksta dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. Šalys nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes supranta taip, kaip nustato LR civilinis kodeksas.
7.4.2. Sutarties Šalis, kuri dėl nurodytų aplinkybių negali įvykdyti prisiimtų įsipareigojimų, privalo ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo tokių aplinkybių atsiradimo raštu apie tai informuoti kitą Sutarties Šalį. Pavėluotas ar netinkamas kitos Šalies informavimas ar informacijos nepateikimas atima iš jos teisę remtis išvardytomis aplinkybėmis kaip pagrindu, atleidžiančiu nuo atsakomybės dėl ne laiku (ar netinkamo) prisiimtų įsipareigojimų vykdymo ar nevykdymo.
8. Bendrosios nuostatos:
8.1. Bet kokie Sutarties pakeitimai ir/ar nutraukimas galioja sudaryti tik raštu, Priedu, ar detalizuojant informaciją el. paštu ir abiem Šalim patvirtinus ir/ar pasirašius abiejų Šalių įgaliotiems atstovams. Žodinės išlygos neturi juridinės galios.
8.2. Jei kuri nors šios Sutarties dalis tampa negaliojanti arba anuliuojama, likusios sutarties dalys lieka galioti kol apie Sutarties nutraukimą viena kitos neinformuoja Šalys.
8..4. Sutartis skaitoma galiojančia, jeigu Tiekėjas yra pateikęs PVM sąskaitą faktūrą su šios Sutarties talpinimo nuoroda, o Užsakovas tokią PVM sąskaitą faktūrą yra apmokėjęs ir Sutartis nėra nei vienos Šalies nutraukta atskiru rašytiniu pranešimu kaip tai numato Ši suatrtis.
9. Paslaugos tinkamumas ir pritaikymas:
9..1. PROGRAMINĖ ĮRANGA TEIKIAMA „TOKIA - KOKIA YRA“, BE JOKIOS GARANTIJOS DĖL PASALAUGOS TINKAMUMO KONKREČIAM TIKSLUI IR NEPAŽEIDŽIAMUMO. JOKIU ATVEJU PASLAUGOS AUTORIAI IR/AR TIEKĖJAI TURINTYS AUTORINES TEISES NEGALI BŪTI ATSAKINGI UŽ JOKIAS PAREIKŠTAS ŽALAS AR KITĄ ATSAKOMYBĘ, ATSIŽVELGIANT KAD PASLAUGĄ UŽSAKOVAS TURI GALIMYBĘ IŠBANDYTI IR TINKAMAI ĮVERTINTI JOS TINKAMUMĄ NAUDOJAMAM TIKSLUI IR GALIMAS NAUDOJIMOSI RIZIKAS.
9.2. Užsakovas gali užsakyti Paslaugos korekcijas, pritaikymus atsižvelgiant į savo poreikius. Nepaisant Paslaugos pritaikymų, Užsakovas neįgauna nuosavybės teisių į Paslaugos pagrindinį kodą ir/ar biblioteką.
9.3. Užsakovas gali naudotis trečiosios šalies paslaugomis kurdamas Papildomus modulius, ar juo pirkdamas, tačiau tik Tiekėjas gali tokius modulius įdiegti į Paslaugos programinę įrangą.
9.4. Užsakovas visais atvejais gali atgauti visus sukauptus duomenis, ar perimti jam dedikuoto Serverio priežiūrą be Paslaugos pagrindinio kodo ir/ar bibliotekos. Visi kaštais susiję su duomenų ir/ar Serverio perdavimu yra Užsakovo atsakomybė.